Die Firma:

Full-service Onlineagentur

• Gegründet 1999 vor 3,5 Jahren
• Eigenes Büro in München seit 2,5 Jahren
• 2 Geschäftsführer
• 1 Festangestellter Grafiker
• 1 Praktikant
• 6 Freelancer davon
• 1 Projektmanagement für große Projekte
• 2-3 Leute Programmierung
• 1 Grafik
• 1 Netzwerkadministration
• 1 Recherche

Rundum-sorglos-pakete

• Konzeption (Analyse / Anforderungen / Vorschläge)
• Design
  • Logos / CI Gestaltung / Briefpapier / Visitenkarten / Screendesign / Formulare / Flashseiten / Banner / E-Cards / Screensaver
• Animation / Video
• Online Games
• Photographie
• Komplette Betreuung und Umsetzung
• Programmierung (Datenbanken / JavaScript / ASP / PHP / MySQL / HTML / Flash)
• Hosting
• Nachbetreuung / Pflege
• Beratung / Optimierung
• CMS Systeme

Hauptkunden

• Offizielle Homepage der (bekannten Gruppe)
• Offizielle Homepage von (auch bekannten Gruppe)
• (bekannte Halbleiterfirma)
• Mittelständische Betriebe

Voraussetzung um sich im Bereich OnlineMedien selbständig zu machen bzw. eine Firma zu gründen

• Gewisse Grundkenntnisse in Sachen Marketing / Firmengründung / Buchhaltung / Finanzen
• Studium von Vorteil aber kein Muss
• Disziplin
• Verantwortungsbewusstsein
• Verzicht auf Freizeit
• Gewisses Startkapital
• Führungsqualitäten
• Dienstleistungsbewusstsein (Leuten in der Arsch kriechen)
• Know-How in der Materie (Programme / Kreativität)
• Dreamweaver / Go Live
• Flash
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator

Unterschied zur Arbeit bei einer Agentur

• Feste Arbeitszeiten
• Fest eingegrenzter Aufgabenbereich / Vorgesetzte
• Geringere Verantwortung
• Sicheres Einkommen
• Guter Einstieg um etwas zu lernen durch ein Praktikum
• Viel Praxiserfahrung

Beispiel anhand eines Projekts

• Aquise betreiben – Werbung machen – Anzeigen aufgeben – Connections knüpfen – Bekannte kontaktieren – Visitenkarten verteilen
• Kontaktaufnahme mit dem Kunden
• Termin vereinbaren
• Zum Kunden fahren
• Meeting mit dem Kunden, um sich heranzutasten
• Was will der Kunde
• Was ist sinnvoll für den Kunden
• Für welche Zielgruppe
• Welchen Domainnamen will er haben
• Welche Technik will / kann er einsetzen (Flash / Html / Datenbanken / CMS)
• In welchem Umfang
• Was für ein Budget hat der Kunde zur Verfügung
• Was für Material hat er zur Verfügung (Bildmaterial / Entwüfe / Videos etc.)
• Welche Seiten gefallen ihm, um den Geschmack des Kunden abschätzen zu können
• Angebotsphase
• Abschätzen des Zeitaufwandes
• Kosten (Photos / Freelancer / Hosting / Programmierung / Grafik)
• Genaue Definition der Umsetzung, damit es keine Missverständnisse gibt und, falls es später mal einen Streit gibt, man auf der sicheren Seite ist
• Nachdem es ein paar mal hin und her gegangen ist – einiges dem Kunden zu teuer oder umfangreich ist wird das Angebot ca. 2-3 mal angepasst und schliesslich kommt es zu einer Unterschrift bzw. einer Zusammenarbeit
• Erstellung eines Kundenorientiertem Konzepts (Was / Wofür / Warum / Wieviel / Wann)
• Zusammenführung der oben genannten Schritte zu einem mehrseitigen genauen Angebots incl. Preise (Netto) und evtl. Puffer für spätere (unvorhersehbare) Korrekturen
• Unterschrift
• Layoutphase
• 2-3 Layoutvorschläge, die dem Ganzen entsprechen
• Abstimmen mit dem Kunden – schwierigster Teil, gerade bei umfangreichen komplexen Seiten, da das Vorstellungsvermögen des Kunden oft eingeschränkt ist
• Verbindliche Abnahme der Layouts (Unterschrift)
• Umsetzungsphase
• Layout wird in Photoshop / ImageReady oder Fireworks in eine internetfähige Form gebracht
• Bilder werden gescannt
• Videos digitalisiert
• HTML-Templates erstellt
• Datenbanken programmiert
• Server wird eingerichtet (Homepage)
• Korrektur gelesen
• Alles zusammengefügt
• Testphase
• Kundenpäsentation
• Änderungsphase
• Änderungswünsche, soweit möglich werden nochmals berücksichtigt (schriftlich)
• Bei grossen Änderungen ein neues Angebot
• Abnahme der Online-Version

Live und Online geschaltet und ist für jedermann im world-wide-web verfügbar

Tipps

• Preise nie zu niedrig ansetzen (nicht unter Wert verkaufen), es ist schwer sie später anzuheben
• Zeitplanung lieber 1,5-2 mal soviel einberechnen – KORREKTUREN!
• Bei der Preiskalkulation sich bei anderen Leuten erkundigen
• Preise sind immer Netto (+16% MwSt.)
• Steuerrücklagen frühzeitig bilden
• Alles schriftlich geben lassen
• Angebote schriftlich bestätigen lassen
• Größtmögliche Transparenz für den Kunden, um Komplikationen vorzubeugen